Termos de Uso do Entregador
Regras de cadastro, segurança, dados de entrega, remuneração e confirmação.
Versão 2026.08.07.1, vigente desde 7 de agosto de 2026.
Cadastro e aprovação
O candidato deve fornecer dados verdadeiros, possuir documentação e habilitação compatíveis com o veículo e aguardar aprovação antes de receber entregas.
Execução segura
O entregador deve observar legislação de trânsito, condições do veículo, integridade do pedido, tratamento respeitoso e orientações de retirada e entrega. Nunca deve solicitar senha ou dados bancários do cliente.
Dados e confidencialidade
Nome, telefone e endereço do cliente são fornecidos exclusivamente para concluir a entrega e não podem ser copiados, divulgados ou usados para outras finalidades.
Confirmação e ocorrências
O código de confirmação deve ser solicitado no destino e validado na plataforma. Perda, avaria, acidente, impossibilidade de entrega ou suspeita de fraude devem ser comunicados imediatamente.
Taxas e repasses
Valores de entrega, taxa da plataforma e forma de repasse serão exibidos antes da aceitação da atividade. Alterações futuras terão efeito prospectivo e ficarão registradas no sistema.
Documentos e veículo
O entregador é responsável por manter documentos, habilitação, equipamentos de segurança, manutenção, licenças e seguros exigidos para o meio de transporte utilizado.
Disponibilidade e aceite
Quando a operação logística estiver ativa, cada oferta deve informar condições essenciais antes do aceite. O entregador pode ficar indisponível, mas atividades aceitas precisam ser concluídas ou justificadas pelos canais da plataforma.
Suspensão e encerramento
Fraude, risco, assédio, uso indevido de dados, documentos inválidos ou descumprimento reiterado podem suspender o acesso. Obrigações relativas a entregas anteriores permanecem após o encerramento.
Natureza da relação
O uso da plataforma não autoriza representação da FireBallDelivery. A classificação jurídica da relação depende da operação concreta e estes termos devem ser revisados por assessoria jurídica antes da expansão logística.