Política de Privacidade
Explica quais dados são utilizados, por que são necessários e como exercer seus direitos.
Versão 2026.08.07.1, vigente desde 7 de agosto de 2026.
Dados e finalidades
Usamos dados de identificação, contato, endereço, dispositivo, pedidos, pagamentos e segurança para criar contas, operar compras e entregas, prevenir fraude, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
Compartilhamento necessário
Dados de cada pedido são compartilhados com o parceiro e, quando aplicável, com o entregador. Pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. Prestadores técnicos recebem somente o necessário para executar seus serviços.
Login social
Google e Facebook podem fornecer identificador, nome, e-mail e foto autorizados pelo titular. CPF, WhatsApp e endereço não são fornecidos por esses provedores e precisam ser informados diretamente.
Comunicações
Comprovantes, segurança e atualizações operacionais são mensagens essenciais. Ofertas são enviadas somente mediante autorização opcional, que pode ser revogada a qualquer momento.
Direitos e retenção
O titular pode pedir acesso, correção, informação, oposição ou exclusão, respeitados os prazos de retenção exigidos para transações, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.
Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar contratos e pedidos, cumprir obrigações legais, exercer direitos, prevenir fraude, proteger a vida e atender interesses legítimos avaliados. Consentimento é usado quando a lei ou a finalidade exigir, como no marketing opcional.
Registros técnicos
Podemos registrar acesso, IP protegido, navegador, eventos de segurança, preferências e interações necessárias para autenticação, auditoria, métricas, prevenção a fraude e melhoria do serviço.
Conservação
Dados transacionais e registros de segurança são mantidos pelo período necessário à finalidade, ao cumprimento legal e ao exercício de direitos. Dados sem necessidade são eliminados ou anonimizados conforme política interna.
Canal de privacidade
Solicitações sobre dados pessoais devem ser enviadas ao contato de privacidade publicado na plataforma. Antes de responder, podemos confirmar a identidade do solicitante para proteger a conta.
Segurança
Aplicamos autenticação, controle de acesso, criptografia de segredos, registros de auditoria e práticas de minimização. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos, por isso incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.
Contato: contato@fireballdelivery.com.br.
Como solicitar exclusão